Política de Privacidad
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
2.1. Responsable del tratamiento
Responsable: Suministros Industriales Coyser SLU; CIF: B91113134; Domicilio: C/ Monte Perdido 47, 41704 Dos Hermanas (Sevilla), España; Correo electrónico: suministroscoyser@hotmail.com; Teléfono: 955 66 18 06 (WhatsApp: 635 549 145).
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse al responsable por cualquiera de los medios anteriores.
2.2. Qué datos personales recogemos
Datos de la cuenta de usuario: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada, cuando se registra en la tienda.
Datos de los pedidos: nombre y apellidos, dirección de entrega y de facturación, teléfono, correo electrónico, productos adquiridos e importes. Los datos de pago son tratados por la entidad o pasarela de pago correspondiente; esta tienda no almacena los datos completos de su tarjeta.
Datos de los formularios de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono si lo facilita, y el contenido de su consulta.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos a través de las cookies descritas en la Política de Cookies y solo con la configuración que usted acepte.
2.3. Finalidades y base jurídica
Gestionar su cuenta de usuario. Datos utilizados: Datos de registro. Base jurídica: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Tramitar y entregar sus pedidos, facturar y gestionar devoluciones y garantías. Datos utilizados: Datos del pedido y de contacto. Base jurídica: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y de consumo (art. 6.1.c RGPD).
Responder a sus consultas. Datos utilizados: Datos del formulario de contacto. Base jurídica: Interés legítimo en atender su solicitud y, en su caso, medidas precontractuales (art. 6.1.f y 6.1.b RGPD).
Enviar comunicaciones comerciales propias, solo si lo autoriza. Datos utilizados: Nombre y correo electrónico. Base jurídica: Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
Analizar el uso del sitio web mediante cookies no necesarias. Datos utilizados: Datos de navegación. Base jurídica: Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), prestado en el aviso de cookies.
No se tomarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
2.4. Plazos de conservación
Datos de la cuenta: mientras la cuenta permanezca activa y, tras su baja, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Datos de pedidos y facturación: durante los plazos establecidos en la normativa fiscal, contable y de defensa de los consumidores —con carácter general, hasta seis años para la documentación mercantil y cuatro años a efectos fiscales—, y después, debidamente bloqueados.
Consultas de contacto: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde la última comunicación, salvo que den lugar a una relación contractual.
Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o solicite su supresión.
Transcurridos esos plazos, los datos se suprimirán o se conservarán bloqueados únicamente para atender posibles responsabilidades.
2.5. A quién comunicamos sus datos
Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Solo se comunican cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación legal, en particular a:
- Empresas de transporte y mensajería, para entregar su pedido.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, para procesar el cobro.
- Proveedores de alojamiento web y de servicios informáticos, como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
- Administraciones públicas y juzgados, cuando exista una obligación legal.
Con carácter general no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor lo requiriera, se informaría previamente y se aplicarían las garantías previstas en el RGPD.
2.6. Sus derechos y cómo ejercerlos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios o en los demás supuestos legales (derecho al olvido).
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, y en todo caso al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos en el artículo 18 del RGPD.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a suministroscoyser@hotmail.com, indicando el derecho que desea ejercer. Si es necesario para verificar su identidad, podremos solicitarle una copia de su documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable conforme al RGPD cuando la solicitud sea compleja o concurran varias solicitudes. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Si ha prestado su consentimiento para alguna finalidad, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
2.7. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa de protección de datos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, teléfono 900 293 183, sede electrónica: https://www.aepd.es. Le agradeceremos que, antes de reclamar, nos lo comunique para intentar resolverlo directamente.
2.8. Seguridad de los datos
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo —como el acceso restringido a la información, credenciales seguras y comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS— para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
2.9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y, en su caso, de terceros. Las cookies necesarias se emplean para el funcionamiento de la tienda y del carrito de la compra; las demás solo se instalan con su consentimiento. En la Política de Cookies de este sitio web encontrará la relación de cookies utilizadas, su finalidad y duración, así como la forma de aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en su navegador.
2.10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente será la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización.
Última actualización: 27 de octubre de 2026.